Politique de remboursement

✨ Politique de retours et de remboursement

Chez La Petite Friperie, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner, sans frais.

✅ Conditions de retour :

  • Le retour est gratuit (frais de retour pris en charge par La Petite Friperie).

  • Aucun frais de restockage ne vous sera facturé.

  • Tous les articles peuvent être retournés, y compris ceux en promotion.

  • L’article retourné doit être :

    • dans son état d’origine, non porté, non lavé, non endommagé,

    • avec toutes ses étiquettes (si présentes),

    • soigneusement emballé.

🔁 Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à lapetitefriperie.fr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) à retourner.

  2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

  3. Déposez simplement le colis dans un point relais ou bureau de poste, selon le transporteur utilisé.

💳 Remboursements :

  • Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral via le moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera effectué.

ℹ️ Besoin d’aide ?

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire sur https://lapetitefriperie.fr ou par email à lapetitefriperie.fr@gmail.com .